Zlepšete komunikaci se svými zákazníky díky CRM

CRM systémy jsou primárně nástroje pro řízení obchodu, ale jejich hlavní silou je usnadnění komunikace se zákazníky.

Co je to SEO?

Prostorem, kde se SEO uplatňuje, může být jakýkoli software, který slouží k vyhledávání na internetu - YouTube, Facebook, aplikace v Google Play a další.

Zákaznický servis: (Z)měřte si jeho kvalitu

Základem každé úspěšné firmy jsou spokojení zákazníci. A právě úroveň zákaznického servisu zde hraje zásadní roli. Proč je zaměření se na zákaznický servis tak důležité?

Cash flow: sestavení a výpočet

Při výpočtu cash flow se využívají standardně dvě metody, a sice přímá a nepřímá.

Základy finančního řízení pro drobné podnikatele a podnikatelky

Správa financí je klíčovým aspektem každého podnikání, ať už je malé nebo mikro. Základy finančního řízení pomáhají zajistit, že vaše podnikání zůstane finančně stabilní a prosperující.

NDA – Co to je? A proč to chtít?

NDA neboli Dohoda o mlčenlivosti je jedním z nejpoužívanějších instrumentů pro ochranu citlivých informací u kterých si nositel těchto informací nepřeje, aby byly sdělovány veřejnosti.

Obchodní Strategie: klíč k růstu a konkurenceschopnosti vašeho podnikání

Tento článek vás provede klíčovými kroky, které potřebujete k vytvoření efektivní obchodní strategie, a ukáže vám, proč je pro úspěch vaší firmy nepostradatelná.

Praktický průvodce, jak proměnit nováčka v profi obchodníka

Pro zaškolení nováčků potřebujete strukturovaný plán. Zjistěte, jak nové obchodníky školí profíci v Raynetu a naučte se to taky.

Začněte s Customer experience – zlepšíte zážitek, posílíte business (a sebe)

Podle výzkumu Zen Desk stačí jedna špatná zkušenost a 61 % zákazníků odchází ke konkurenci. To ani jako markeťák úplně nechcete.