Kadeřnice
Nora Sotová
beauty & wellness
služby
2–4 lidi
kadeřnictví
4,5
Plný diář díky Google, Instagramu a chytré péči o klienty.
Nora měla skvělé klientky. Spokojené, doporučující. Jenže většina těch doporučení se nikdy nepropsala online. Google profil byl spíš „nutné zlo“ a Instagram se řešil jen tehdy, když byl čas.
Budování pouta mezi zákaznicí a kadeřnictvím se taky nemůže nechat náhodě. Každá zákaznice, která nepůjde "jednou vyzkoušet kadeřnictví o kousek dál", je cenná.
Dnes má Nora jasno: Google profil je její hlavní výkladní skříň. Instagram ukazuje práci a atmosféru salonu. A e-maily se starají o to, aby se klientky vracely a nepřemýšlely nad experimenty u konkurence – automaticky, osobně a bez otravování.
Výsledek? Plnější diář, víc objednávek z okolí a pocit, že marketing konečně pracuje za ni.
„Přestala jsem nahánět klientky. Začaly chodit samy.“
Nora Sotová
Během jedné konzultace jsme nastavili Google recenze, obsah na Instagram a automatické e-maily. Najednou to začalo fungovat jako celek. Co nám to přineslo:
víc objednávek z Googlu
aktivní Instagram bez stresu
návraty klientek bez ruční práce
Okopíruj tento můj postup
Nejde o „dělat víc marketingu“.
Jde o to propojit tři věci, které salonu přináší největší efekt.
Viditelnost na mapách
Oblast: přilákejte nové klientky z okolí
Nástroj: Everbot + Google profil
Everbot připraví texty i vizuály tak, aby byla prezetntace lidská, profesionální a konzistentní.
Co mi to vyřešilo:
víc zobrazení na mapách
víc důvěry ještě před první návštěvou
víc objednávek bez reklamy
1
2
AI tvoření obsahu
Everbot funguje jako virtuální content tým – fotky, videa i popisky v jednom. Budete mít obsah na Instagram bez focení každý týden.
Co mi to vyřešilo:
pravidelný obsah bez stresu
profesionální vizuály i krátká videa
podtrhnutí kvalit salonu
Automatické emaily
Nástroje: Everbot + Ecomail
Everbot připraví texty, Ecomail se postará o automatické odesílání. Klientky se tak budou vracet častěji než doposud.
Co mi to vyřešilo:
přání k svátku nebo narozeninám
výročí od první návštěvy
automatickou slevu po delší pauze
jemné připomenutí „už jste u nás dlouho nebyla“
3
Podceňovali jsme sílu neplaceného marketingu
Když někdo hledá kadeřnictví, jde často přes Google Mapy, zadá “kadeřnictví” a rozhoduje se podle fotek, recenzí a celkového pocitu z prezentace.
Kdo má dobrý profil, vyhrává. Možná se pak ještě podívá i na Instagram. Ten není o dokonalosti, ale o pravidelnosti. Klientky chtějí vidět naši práci, atmosféru, ale hlavně lidi.
Ale kdo to má fotit? A neopakuje se to? Právě proto dává smysl pomoci si s obsahem pomocí AI.
"Nejlevnější klient vždy bude ten, který už u vás byl. Automatické e-maily nejsou spam. Jsou připomenutí vztahu. A často rozhodnou, kam klientka půjde příště."
Nora Sotová
Může se ti hodit taky
Nejsou součástí tohoto postupu, ale často je přidáváme jako další krok, když chceš jít ještě dál.
Fakrury
Již nebudete muset posílat upomínky svým zákazníkům ručně nebo pokaždé odkliknout, že faktura je uhrazena. Vytvářejte si šablony faktur, anebo nastavte jejich pravidelné vystavování a odesílání.
Web
Jednoduchý web s ceníkem a rezervacemi je pořád základ, bez kterého se neobejdete. Lidé tam ale hledají i fotky a jména vašeho týmu, na to nezapomeňte!
Jak začít
Zarezervujte si hodinu s expertem, zdarma
Během 60 minut ti pomůžeme vytvořit obsah pro Google profil, Instagram nebo automatické e-maily tak, aby salon rostl "sám od sebe".
Shrnutí prvních
kroků podle Nory
Krok 1 - Lepší pozice na mapách
Ať tě nové klientky nepřehlédnou na Google mapách.
Měj aktivní Instagram
Bez focení každý den. Fotky, videa i popisky ti pomůže tvořit umělá inteligence.
Ať se klientky vrací častěji
Osobní e-maily, které se posílají samy. Víte, že emailing je pořád #1 v návratnosti marketingových aktivit?
Nejčastější otázky
Ano. Právě malé salony mají z Google a návratů největší efekt.
Texty jsou psané lidsky a s citem. Neosobní je jen odesílání – dělá se úplně automaticky ;)
Ne. Stačí mít nastavený systém a obsahový rytmus. Everbot ti s tím pomůže.
Super. O to rychleji ho vyladíme tak, aby opravdu přiváděl klientky.