Řemeslník
Radek Svoboda
Řemesla & montáže
přehled zakázek
2–4 lidi
WhatsApp poptávky
3,7
Poptávky z WhatsAppu konečně pod kontrolou
Dřív to bylo jednoduché – a zároveň chaotické. Poptávky chodily na WhatsApp. Radek si je přečetl, odpověděl večer. Někdy bez konkrétního návrhu termínu. Někdy vůbec.
A zákazník mezitím ztratil trpělivost a někdy se rychle dohodl i s někým jiným.
Dnes Radek každou novou poptávku jednoduše překopíruje do systému, kde z ní vznikne úkol. Vidí, kdo čeká na odpověď, kdo má domluvenou obhlídku, co je hotové, kolik na zakázce odvedl práce a kolik bude fakturovat. A díky AI reaguje rychleji než konkurence i na složitější poptávky.
Výsledek? Méně chaosu. Spokojenější klienti.
„Nepotřeboval jsem víc práce. Potřeboval jsem mít pořádek v té, která už chodí.“
Radek Svoboda
Dotační hodina mi pomohla zorientovat se v tom, v čem mi může pomoct AI a následně jsem si nastavil jednoduchý systém, který funguje i když jsem celý den v terénu. Co mi to přineslo:
žádné zapomenuté poptávky
přehled nad tím, kdo čeká
víc zdelegovaných zakázek pod kontrolou
jednoduché vykazování času na zakázkách
Okopíruj tento můj postup
Řemeslník s sebou nosí jen nářadí a mobil. I přesto potřebuje být digitální, aby se mu poptávky z Whatsappu nepoztrácely.
Využití AI
Nemám během dne moc času si vypisovat. Everbot mi pomůže formulovat odpověď i na složitou poptávku rychle a jasně. Já ji pošlu ze svého WhatsAppu nebo emailu, ale nechám nad tím minimum času.
Co mi to vyřešilo:
hlavně profesionální odpovědi na složitější poptávky
připravené šablony odpovědí
profesionální komunikace
1
2
Poptávka = úkol
Když mi přijde poptávka na WhatsApp, překopíruju ji rovnou do Freela jako nový úkol a nastavím stav Nová. A pak už to jede: Obhlídka → Nabídka → Realizace → Hotovo.
Co mi to vyřešilo:
už nehledám ve zprávách
vím, kdo čeká
nic nezapadne
Výkazy práce
Ve Freelu si u každé zakázky zapisuju odpracovaný čas. Vidím, kolik hodin jsem na projektu byl já i kolegové. Tohle je obrovská úleva hlavně u větších nebo vícedenních zakázek.
Co mi to vyřešilo:
přesně vím, za co fakturuji
mám podklad pro zákazníka
nemusím večer vzpomínat, kolik jsem kde dělal
3
Proč řemeslníci
přichází o zakázky
Ne kvůli ceně.
Ale kvůli rychlosti reakce.
Ten, kdo nabídne konkrétní termín jako první, většinou vyhrává.
Pořádek také znamená víc zakázek nebo volného času. Když vidíš, kdo čeká na odpověď, kdo má domluvenou obhlídku a komu máš poslat nabídku, tak začneš reagovat systematicky, ne nahodile a začne vše klapat jako dobře namazaný stroj.
"Když byla sezóna, nebylo jednoduché udržet ani v malém týmu přehled o všech zakázkách. Rychlé odpovědi? Spíše žádné odpovědi. Výkazy práce? Střílení od boku. Teď už jsme vše zkrotili a můžeme růst dál."
Radek Svoboda
Může se ti hodit taky
Nejsou součástí tohoto postupu, ale často je přidáváme jako další krok, když chceš jít ještě dál.
Faktury
Již nebudete muset posílat upomínky svým zákazníkům ručně nebo pokaždé odkliknout, že faktura je uhrazena. Vytvářejte si šablony faktur, anebo nastavte jejich pravidelné vystavování a odesílání.
Web
Jednoduchý web s úkazkami realizací a poptávkovým formulářem je pořád základ, bez kterého to prostě nefunguje profesionálně.
Solidpixels doporučuje: Ideální šablonou pro vás k okopírování je šablona Robinson. Ušetříte tak až desítky hodin práce při přípravě webu.
Jak začít
Zarezervujte si hodinu s expertem, zdarma
Během 60 minut ti ukážeme, jak ti i v řemesle může AI pomoct. A následně ti zašleme další kroky k nastavení jednoduchého procesu ve Freelu.
Shrnutí prvních
kroků podle Radka
Krok 1 - Odpovídej rychle
Šablony i ad hoc vygenerované zprávy na složitější poptávky, které ti šetří čas.
Proměň každou poptávku v úkol
Žádné dohledávání ve zprávách. Měj vše pěkně přehledně ve Freelu. Celý tým si na to zvykne opravdu rychle.
Měj výkazy na kliknutí
Bez poznámek na papíře, bez vzpomínání, cos dělal včera. Bez obvolávání kolegů.
Nejčastější otázky
Není toho mnoho a nic, co by jsi se za hodinu nenaučil.
Ano. Právě proto to dává smysl – vše máš v mobilu.
Ukážeme ti možnosti štítkování nebo delegování, to není žádný problém.