Zpětná logistika, tedy přeprava od zákazníka zpět k vám, hraje klíčovou roli v budování zákaznické spokojenosti a věrnosti. Podnikatelé a firmy si stále více uvědomují význam kvalitního ponákupního servisu, který kromě lepších vztahů se zákazníky přináší i důležitou konkurenční výhodu. V tomto článku se dočtete, jak mít zpětnou logistiku skutečně pod palcem.

Hledáte ucelený nástroj, jak si snadno a v pár minutách spočítat své celkové logistické náklady? Vnímáte svou logistiku jako nákladnou a rádi byste ji finančně zefektivnili? Nebo přemýšlíte o variantě outsourcingu logistiky, ale nedokážete najít finanční metriku pro porovnání se svým stávajícím řešením?

Nařízení o ochraně osobních údajů poskytuje jednotlivcům rozsáhlá práva na jejich údaje a zároveň zavádí přísná pravidla pro to, jak podniky tyto údaje shromažďují, uchovávají a používají. Kontrolní seznam pro dodržování GDPR je tedy pro malé podniky nezbytný.

Vaše podnikání neustále roste a vy začínáte narážet na limity svého stávajícího skladového systému? Stále častěji objevujete problémy s dohledáváním zboží nebo rozdíly ve fyzickém a systémovém množství produktů? Tak právě teď nastal čas opustit variantu „tužka-papír“, Excel nebo jiný nedostačující systém. Přejděte na komplexní skladový software, který pokrývá všechny potřeby vaší logistiky!

Udržujte si průběžný přehled o svých zakázkách. Jakmile to začnete dělat, nejen že získáte lepší představu, jaká práce je před vámi, ale brzy se budete moci dívat i do historie a vyhodnocovat, jak se vám daří dodržovat termíny. Začnete se zkrátka zlepšovat.

Logistika je neoddělitelnou součástí každého e-shopu. Kvalita její procesů se výrazně podepisuje na úspěšnosti podnikání. Zvlášť v dnešní době, kdy je ze strany zákazníků kladen stále větší důraz na přesnost a rychlost v doručování zásilek nebo originalitu balení. Jak ze své logistiky udělat silnou konkurenční výhodu?

Správné rozdělení úkolů a kompetencí je základním kamenem úspěšného podnikání, i když máte jen malý tým. Efektním delegováním úkolů zajistíte optimální vytížení pracovníků a tím hladký provoz. Jak tedy na to?

Už jste se rozhodli, že logistiku, tak důležitou část vašeho podnikání, přenecháte externímu fulfillment odborníkovi? Nicméně se nacházíte v nové situaci a narážíte na otázku… „Podle čeho jej ale vybrat? Co vše by měl splňovat k tomu, aby byl tou nejlepší variantou k mému typu podnikání?“ Nebo si jen chcete být jisti, že jsou vámi zamýšlené otázky relevantní a kompletní?

Možná se vám už stalo, že jste poslali důležitý e-mail, ale adresátovi přišel do spamu. Jak se tomu vyhnout se dočtete v tomto článku.

Nepodceňujte výběr redakčního systému pro svůj e-shop. Tato klíčová investice dokáže majiteli online obchodu ušetřit nemalé finanční prostředky a čas.

Nepodceňujte péči o vaše vnitřní předpisy. Některé jsou dané legislativou, jiné fungují na dobrovolné bázi, všechny ale zpřehledňují firemní prostředí a zjednodušují orientaci v něm. Měly by být firmě „šité na míru“, aktuální a vždy přístupné zaměstnancům.

Zajistěte pro vaší firmu, že budete v souladu s GDPR. Nařízení o ochraně osobních údajů poskytuje jednotlivcům rozsáhlá práva na jejich údaje a zároveň zavádí přísná pravidla pro to, jak podniky tyto údaje shromažďují, uchovávají a používají.

Udržitelnost není jen o ochraně planety – je to i skvělý způsob, jak si získat věrné zákazníky a ušetřit náklady. Představuje také příležitost, jak se sladit s měnícími se zákaznickými požadavky – koneckonců je v zájmu nás všech, abychom budoucím generacím zanechali životní prostředí v co možná nejlepším stavu. Proto vám Lemonero přináší 9 konkrétních tipů, jak váš e-shop přeměnit na zelený a udržitelný!

Ve spolupráci s odborníkem na dotace Jiřím Kvízem ze společnosti Grantuj jsme pro vás připravili online workshop zaměřený na možnosti financování mikro-, malých a středních podniků. Prezentaci z workshopu si můžete stáhnout zdarma přímo z tohoto článku. Najdete tu také záznam, abyste si materiály mohli nastudovat, ať už jste na workshopu byli nebo ne.

Připravili jsme pro vás workshop na téma "Rozjeďte své podnikání online" s expertem na rozvoj podnikání a online produkty Tomášem Zíslerem. Studijní materiály k workshopu němu najdete zdarma ke stažení v tomto článku. Můžete se k nim tak snadno vrátit anebo je nastudovat i pokud jste na workshopu nebyli.

Národní hub pro startupy a podnikatele, kde najdete vše na jednom místě. To je CzechStartups.org. Co všechno tam najdete a jak to můžete využít pro své podnikání?

Plánujete rozjet nový projekt? Začněte průzkumem trhu! Zjistíte díky němu, zda je o vaši službu či produkt zájem, jaká je konkurence nebo jak přemýšlejí vaši zákazníci a celou řadu dalších užitečných věcí.

Podívejte se zdarma na záznam workshopu mentoringové platformy DoToho! na téma Když už k vedení firmy papír, tužka ani excel nestačí, kterým provází Adam Bárta

Chtěli jste vždycky vytvořit své vlastní webové stránky, ale nevěděli jsi, jak na to? Bojíte se, že tvorba webu musí být vždy velká věda?

Pro drobné české podnikatele je důležité mít přehled o tom, jak se jejich webové stránky chovají a jak na ně reagují návštěvníci. Google Analytics je mocným nástrojem pro získávání cenných informací.

Jedním z nejdůležitějších a poměrně lehce měřitelných parametrů úspěšně nastavené logistiky e-shopu je čas potřebný ke zpracování jedné objednávky. Při samotném vnitřním pohybu zboží z regálové pozice až do rukou dopravce vznikají tzv. úzká hrdla, a právě proces balení může být jedním z nich

Vánoční svátky se blíží, což pro mnoho e-shopů znamená nárůst objednávek a s tím spojený tlak na logistické procesy. Zatímco pro zákazníky jsou Vánoce svátky klidu a radosti, pro firmy mohou představovat období stresu, kdy se zvyšuje poptávka po produktech a s tím i nároky na logistiku.

Získejte platební terminál až na jeden rok zdarma a bez poplatků. Hlavním přínosem především pro malé podniky, je možnost si bezhotovostní systém plateb vyzkoušet a v případě nespokojenosti jej zdarma vrátit.

Jaké jsou rozdíly mezi mentoringem, individuální konzultací s expertem a stínováním a jakým způsobem mohou podpořit vaše podnikání a posouvat ho dál?

Téměř každý e-shop řeší, jak efektivně pracovat se skladovými zásobami. O to víc v momentě, když výrazně roste, když se blíží jeho prodejní vrchol roku, Vánoce nebo když plánuje investovat do marketingové kampaně. Jak odhadnout budoucí poptávku? Jak se vyhnout vyprodání zásob? Nebo jak pracovat s již naskladněným zbožím?