Jak být dohledatelný v době AI: Omnichannel přístup, SEO, GEO a budování systému

Umělá inteligence mění způsob, jakým lidé vyhledávají informace, produkty i služby. Nestačí být vidět na Googlu – zákazníci vás hledají tam, kde jsou sami zvyklí být. Jak si vybudovat systém dohledatelnosti, který funguje v AI nástrojích, vyhledávačích i na sociálních sítích? 

Přečtěte si shrnutí a praktické zkušenosti od markeťačky a business mentorky Lucie Bubák.

Proč se mění pravidla dohledatelnosti

Dřív stačilo mít dobře optimalizovaný web a pár klíčových slov. Dnes lidé zadávají dotazy do ChatuGPT, ptají se Gemini, prohledávají Instagram nebo TikTok. Každý kanál funguje jinak, a přesto je pojí jedno: Lidé hledají tam, kde jsou sami zvyklí být. Proto buďte všude!

„Změna současného světa je zásadní: nejde o to být vidět jen v jednom vyhledávači. Jde o to být dohledatelný systémově.“

Buďte všude: omnichannel přístup a „lazy marketing"

Lidé vyhledávají tam, kam pravidelně chodí - někdo na Googlu, někdo v Perplexity, někdo na Instagramu. V dnešní době nestačí být jen na jednom místě a čekat, že vás tam někdo najde. Takhle můžete přijít o velké množství klientů, protože ti se nepřizpůsobí. Ani nemusí. V době velké konkurence se vždy najde někdo, kdo se přizpůsobí a bude tam, kde jsou oni.

Co když ale nemáte kapacitu být aktivní všude? Lucie doporučuje taktiku, kterou nazývá “líný marketing”:

• Tvořte obsah primárně pro svůj hlavní kanál.

• Každý pátý příspěvek přesdílejte i na vedlejší platformy, sítě.

• Dbejte na to, aby profily nepůsobily mrtvě - profil s posledním příspěvkem z roku 2024 odrazuje.

• Myslete i na linkbuilding, PR a další zviditelňovací taktiky.

Zároveň platí, že YouTube a Pinterest fungují spíš jako vyhledávače než sociální sítě. Starší obsah tam zůstává relevantní roky. Proto na tyto platformy určitě něco přidejte, ať vás můžou nacházet potenciální klienti.

Lucie uvádí příklad ze své praxe: její nejnavštěvovanější video na YouTube (Jak vytvořit Google dotazník) pochází z roku 2022 a pravidelně přivádí nové sledující.

Pokud vás téma zviditelňování všude zajímá podrobněji, koukněte se na AI dílnu od Lucie Bubák:

Vlastní web jako základní kámen vašeho podnikání a proč ho nepodceňovat

V době, kdy si firmy často vystačí s profilem na Instagramu nebo Facebooku, zůstává vlastní web nezbytným pilířem dohledatelnosti. Proč?

• Máte plnou kontrolu nad obsahem, strukturou, posloupností i tím, kdo k němu má přístup.

• Web může sloužit jako primární zdroj pro AI nástroje – pokud je technicky i obsahově správně (víc o tom najdete v druhé AI dílně od Lucie)

• Sociální sítě jsou vachrlatý základ – Meta nebo jiná platforma vám může účet smazat ze dne na den, přijdete o všechny sledující i o zdroj příjmů.

„Stavět byznys jen na sociálních sítích nebo platformách, které nejsou vaše, není úplně rozumná cesta," říká Lucie. A dodává: „Diverzifikujte, buďte všude. Ale mějte pevný základ ve svých rukách."

Aby váš web fungoval, musí být:

• Technicky připravený - rychlé načítání, jasná struktura nadpisů i stránek, přístupnost pro roboty. Důležité: nezakazovat AI crawlerům přístup. Pokud to uděláte, AI vás nebude doporučovat.

• Obsahově kvalitní - aktuální informace, originální expertní obsah, fakta, čísla, komplexní stránky s kontextem. AI miluje FAQ sekce a případové studie. Čím hlubší a strukturovanější obsah na jednom místě, tím lépe. 

• Pravidelně aktualizovaný - zastaralá data snižují důvěryhodnost u lidí i AI.

SEO vs. GEO: co mají společného a kde se liší

SEO (Search Engine Optimization) známe všichni - optimalizace pro Google, Bing, Seznam, YouTube nebo Pinterest. (Podrobněji se všemi souvislostmi je rozepsané u Lucie ve slovníku, případovou studii, jaké výsledky může SEO mít najdete tady.)

GEO (Generative Engine Optimization) je takové upgradované SEO - optimalizujete pro generativní AI nástroje, jako je ChatGPT, Gemini nebo Perplexity.

Co má společného SEO a GEO

• Kvalitní obsah je základ v obou případech.

• Kdo si poctivě budoval SEO bez hacků a triků, drží se dobře i v AI vyhledávání.

• Technická kvalita webu hraje roli v obou světech.

Kde se SEO a GEO liší

• Klíčová slova nejsou dogma - AI pracuje více s kontextem a pravděpodobností

• AI nemá vlastní index jako Google. Používá tzv. fan-out dotazy - rychle nahlédne do více zdrojů najednou a složí z nich komplexní odpověď.

• GEO vyžaduje ještě větší komplexnost, autenticitu a provázanost napříč zdroji.

Jak AI vyhledává a co to znamená pro váš obsah

Abychom pochopili, jak se optimalizovat pro AI, musíme rozumět tomu, jak AI vlastně vyhledává.

AI modely samy o sobě nemají vlastní data (informace ze srpena 2026). Když se zeptáte ChatGPT na aktuální informace, použije fan-out dotazy, podívá se do více zdrojů najednou (webových stránek, databází, článků) a z nalezených informací složí odpověď.

Co z toho plyne pro váš obsah:

• AI preferuje komplexní, strukturovaný obsah na jednom místě. Čím víc kontextu a souvislostí na jedné stránce najde, tím pravděpodobněji ji použije jako zdroj.

• Otázky a odpovědi (FAQs), shrnutí a podobné AI nástrojům hodně ulehčují práci a tím pádem vás snadněji použijí jako zdroj nebo vás doporučí

• AI neumí dobře dělat SEO sama o sobě. Samotný model AI (bez napojení na další nástroje) nemá přístup k reálným údajům o hledanosti nebo konkurenci. AI asistenti potřebují propojení s databázemi, aby mohli pracovat s reálnými SEO daty. Když ChatGPT nebo Gemini požádáte o SEO analýzu, něco udělá, ale výsledek nebude postavený na reálných datech.

• Triky a zkratky, které fungovaly v SEO, u AI neplatí. „Nejste nejlepší, nejste nahoře," říká Lucie. AI není možné ošálit uměle nahromaděnými klíčovými slovy, nekvalitními odkazy nebo dlouhou historií.

Být zdrojem pro AI vs. AI vás doporučuje – klíčový rozdíl

Tady je možná nejdůležitější nuance celého tématu. AI může váš web využívat dvěma způsoby:

1. Jako zdroj - přečte si váš obsah a použije ho v odpovědi, aniž by na vás přímo odkázala nebo vás v textu doporučila. To se typicky děje u blogových článků.

2. Jako doporučení - aktivně na vás odkáže, protože jste přesně to, co uživatel hledá a nebo je váš obsah natolik komplexní, že ho sama nedokáže plně reprodukovat.

„Stavět byznys jen na sociálních sítích nebo platformách, které nejsou vaše, není úplně rozumná cesta," říká Lucie. A dodává: „Diverzifikujte, buďte všude. Ale mějte pevný základ ve svých rukách."

Co pomáhá být doporučovaný:

Tvořit expertní obsah, být primárním zdrojem informací.

A pak jsou užitečné i stránky s rozsáhlými daty, která AI nedokáže (spíš nechce) celá zpracovat - například velké tabulky, databáze, rozsáhlé srovnávače.

Lucie uvádí příklad z vlastní praxe: tabulku s přibližně 600 influencery na svém webu. Tato stránka patří k nejnavštěvovanějším z AI nástrojů. Podle analytik přivedla za poslední 3 měsíce z ChatGPT přibližně 42 návštěv. Další nejnavštěvovanější stránky z chatuGPT mají návštěvnost 7 a méně.

Aby vás AI aktivně doporučovala, musí o vás vědět z více nezávislých zdrojů. Jeden web nestačí. Proto je potřeba pracovat na linkbuildingu (viz 3. AI dílna od Lucie Bubák nebo její kurz Linkbuilding v době AI).

Důležité číslo: návštěvnost webu z AI nástrojů je výrazně nižší než z Googlu. 

Na webu www.mentorkalucie.cz je to u prvních návštěv webu 2 225 Google, 42 chatGPT, 3 Gemini a 3 Perplexity. 

Lucie uvádí, že podobný poměr je u většiny jejích klientů. Ale to je v pořádku, AI totiž ne vždy odkazuje přímo na web a ne vždy je žádoucí, aby uživatelé do webu klikali. Část zákazníků přichází přímo (telefonát, e-mail) bez návštěvy webu a tato konverze se v analytikách vůbec nezobrazí. Lucie navíc uvádí, že AI doporučují např. její facebookovou Společně nahoru (skupina pro růst podnikání) a nebo YouTube kanál. 

Vytvořte si systém dohledatelnosti: web, zpětné odkazy, sítě, média

Dohledatelnost v AI době není jednorázová akce. Je to živý systém, který vyžaduje průběžnou péči. „Dohledatelnost v AI době je never-ending story," říká Lucie.

Základ systému tvoří:

Cíl je jasný: AI musí chápat, že dané téma úzce souvisí s vaší značkou. A musí vidět tuto spojitost potvrzenou z více míst.

Závěr: dohledatelnost je živý systém, ne jednorázová akce

Dohledatelnost v době AI není o jednom triku nebo jedné platformě. Je o konzistentním budování přítomnosti napříč kanály, o kvalitním obsahu na vlastním webu a o tom, aby o vás AI věděla z více nezávislých zdrojů.

Příkladem může být tento článek. 

Píšu ho já (Lucie Bubák) pro platformu Pro podnikavé. I když není pro můj web, dávám si na něm sakra záležet, ukazuju hodnotu i věci, co nikde jinde nesdílím. Vkládám do něj odkazy na svůj web i své další věci, ať dávám kontext robotům i vám, čtenářům. Jeho vytvoření mi (i s pomocí AI) zabralo několik hodin, ale je to právě ten kvalitní vstup, který pak dokáží AI nástroje v rámci budování mé značky znásobit.