4 způsoby, jak prodávat pomocí obsahu – případová studie

Jak může pomocí obsahu prodávat i malý podnik? Které aktivity v rámci obsahového marketingu fungují nejlépe a můžete je dělat i vy? V této případové studii představím několik způsobů a komunikačních kanálů, díky kterým rosteme v počtu sledujících i prodejů kurzů.

Na čem pracujeme v rámci obsahu?

Potom, co mě oslovil Tomáš, zakladatel Psíchologie, začala jsem se starat o jejich sítě, kde bylo necelých 7 tisíc sledujících (07/2023). Stříhala jsem reels z podcastů a kurzů, vytvářela příspěvky z článků na blogu nebo z aktuálních témat a spravovala blog. Později na mě Tomáš začal delegovat stále víc činností, včetně stříhání podcastu, publikace videí na YouTube, korektury blogových článků nebo psaní článků do časopisu. Aktuálně mám na starosti víceméně veškerý obsah nebo mi alespoň projde pod rukama. Něco mám komplet ve své režii (např. sítě a newsletter), na něčem spolupracuju s Tomášem nebo jinými trenéry (např. podcast nebo články do časopisu a na blog). Zároveň pravidelně brainstormujeme nad obsahem, byznys cíli nebo obecně nad dalším vývojem marketingu a zlepšováním služeb.

Co Psíchologie díky obsahu získává?

Pro mnoho firem je tvorba obsahu až na posledním místě. Nemají na to čas, přijde jim to jako vyhozené peníze nebo neví, jak na to. Na příkladu Psíchologie bych ráda ukázala, co všechno obsah přináší, a vysvětlila, jak to vlastně funguje. Můžeme to srovnat třeba s placenou reklamou. Placená reklama je takové nezávazné rande – je důležité na první dojem zaujmout a přesvědčit člověka, abyste ho mohli pozvat k sobě. Často jednorázově, nezávazně. Ale tvorba obsahu je spíš už takové randění, ve smyslu pravidelných setkání, budování vztahu a “zamilovávání se”. Setkáváte se častěji a častěji, až prostě dotyčný jednou řekne “ano” (= v tomto případě od vás něco koupí).

Vedlejší účinky obsahu

Samozřejmě obsah nemusí směřovat čistě jen ke konverzi a zaplacené objednávce. Může mít další nebo dílčí cíle, já tomu říkám vedlejší účinky. Kromě objednávek přináší obsah Psíchologii třeba:

• sledující na sítích, kteří nejen že nakupují (i opakovaně), ale také sdílí příspěvky, doporučují produkty dál a podporují projekt díky jeho vizi,

• kontakty v podobě dalších trenérů (konkurence), partnerů, kteří podporují tvorbu finančně, nebo lidí z médií,

• komunitu podobně nadšených lidí, kterým náš obsah pomáhá, a díky tomu se nám daří zlepšovat život reálných koncových zákazníků – psů.

I díky těmto vedlejším účinkům pak dokážete generovat objednávky/poptávky, které chodí pravidelně. Ne nutně hned. Není to sprint, ale maraton. Jednou jsem slyšela, že pokud chcete mít stálý, pravidelný příjem i v podnikání, neměli byste prodávat, ale budovat komunitu lidí, kteří mají problém, který vy můžete vyřešit.

Jak prodávat pomocí obsahu

Psíchologie se živí prodejem online výcvikových kurzů pro psy. Každým kusem obsahu, který vyprodukuje, lidem přibližuje, co dělá, dává prostor pro ztotožnění se s problémy, které nejspíš řeší se svým psím parťákem, a nabízí řešení.

Podcast

Když někdo natáčí vlastní podcast, vypadá to dost profesionálně. A může to také nakopnout vaše prodeje. Tomáš Nushart si pravidelně 2x měsíčně do podcastu “Neštěkej na svého psa” zve ty nejlepší zvířecí trenéry v Česku, kteří trénují pomocí pozitivky, nebo jiné experty (veterináře, zvířecí fyzioterapeuty…). Často jsou to lidé, kteří mají u Psíchologie vlastní kurz. V podcastu společně s hostem probírají určitý problém, který cílovka řeší (např. tahání na vodítku, přivolání, psí sporty, péče o zuby…), ale také aktuální témata, která souvisí s etickým tréninkem a chovem (množírny, hranice v moderním tréninku…). Díky tomu můžeme nadchnout nové lidi, rozšířit komunitu nebo přesvědčit sledující k nákupu některého z kurzů. Každý podcast tak může vydělat několik jednotek až desítek tisíc korun.

Newsletter

Nikoho nebaví prodejní maily. Proto v rámci newsletteru v první řadě předávám praktický tip ohledně tréninku nebo péče o psa. Až v další řadě zmiňuju nový díl podcastu, další články nebo nabízím čtenářům řešení v podobě kurzů. Každý newsletter, který vychází jednou za 14 dní, vydělá díky prodejům kurzů a Tomášovy knihy Neštěkej na svého psa tisíce korun.

Blogové články

Články na blog Psíchologie aktuálně píšou vybraní trenéři a často velká jména v oboru. Tyto články nejsou hlavním zdrojem příjmů, slouží hlavně k budování odbornosti a snadnější dohledatelnosti ve vyhledávačích díky SEO. Zařazuju tam ale taky prodejní prvky. Zejména v podobě odkazů na související kurzy. V rámci sponzoringu jsou v článku uvedeni sponzoři Psíchologie. A v neposlední řadě pod článek vždy vyberu kurzy relevantní k probíranému tématu.

Sociální sítě

Komunikační kanály, které vyžadují nejvíc energie, ale taky přinášejí největší hodnotu. V rámci Psíchologie se věnuju zatím Instagramu a Facebooku, kam postuju (i přes fakt, že každá síť vyžaduje trochu něco jiného) ty stejné příspěvky. (Vytvářet nové příspěvky na Facebook se nevyplatí, pozornost směřuje k Instagramu, který je úspěšnější, Facebook je spíše taková sekundární síť.) K plánování využívám nástroj Publer (dřívě Anchor). Postuju 1x – 2x denně a kombinuju různé typy příspěvků:

Reels – ty mají za cíl zvýšit dosah a přivést nové sledující, kteří ještě nejsou ve fázi DO (tedy nenakoupí od nás), proto ve videích zmiňujeme jednoduché problémy a jejich řešení, aktuální témata, tipy nebo myšlenky z podcastu/knihy.

Statické příspěvky, carousely – ty jsou určené stávajícím sledujícím, kteří řeší pokročilá tréninková témata a je u nich větší pravděpodobnost, že nakoupí. Nejčastěji se jedná o úryvky z blogových článků nebo různé otázky na sledující (podklad pro UGC – user generated content).

Sítě slouží ke zvyšování povědomí o značce, k tvorbě komunity, k prodeji, sdílení vize i k prezentaci produktů projektu. Není cílem nějaký převratný růst nebo tvorba virálních videí – zaměřujeme se na hodnoty uvedené výše. V prosinci roku 2024 jsme překročili 11 000 sledujících a v roce 2025 chystáme rebranding, tvoříme novou obsahovou strategii, zlepšujeme zážitek z nákupu, přehodnocujeme cíle i cílovou skupinu, ladíme web i blog.

Obsah, který Psíchologie tvoří, funguje. Ale neustále ho zlepšujeme, aby fungoval ještě lépe.